多种联系方式

为方便玩家、私服运营方与合作伙伴与我们取得联系，站点提供以下多种沟通渠道。所有渠道均有专人负责，工作时间内响应及时。

工作时间与服务承诺

我们的工作时间安排如下：在线客服每日9:00至23:00在线，节假日不休；邮箱与工单为7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复；商务合作类邮件通常在1-3个工作日内回复。

服务承诺方面，我们郑重承诺：玩家投诉类工单，24小时内给出初步处理结果；私服收录申请，48小时内完成初审并反馈；侵权投诉，收到后立即启动核查，确认后24小时内下架相关内容。对于涉及充值纠纷的投诉，我们会协助玩家与私服方沟通，但不对私服方的经营行为承担连带责任。

提示：请勿通过非官方渠道向我们转账或提供账号密码。本站不会以任何名义索要您的游戏账号、密码或支付信息。

各部门业务线联系指引

常见问题与快速解答

如何申请收录我的传奇私服？

将私服名称、版本类型、开区时间、官网地址、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会对私服进行72小时实测，通过后进入推荐位。收录本身免费，但需通过稳定性与安全性审核。

投诉某个私服需要提供什么信息？

请提供私服名称、区服、角色名、问题描述（如充值未到账、无故封号、客服失联），并附上截图或聊天记录。信息越完整，处理效率越高。

为什么我的私服被列入黑名单？

常见原因包括：连续掉线超过6小时、充值不到账投诉超过3起、客户端含木马或捆绑插件、随意回档。如需申诉，请发送邮件至 [email protected] 并提供整改证明。

商务合作有哪些形式？

包括首页推荐位、开服表置顶、版本测评软文、Banner广告、友情链接等。具体报价与排期请通过商务邮箱咨询，我们会提供详细的媒体资料包。